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1.及时通知：承运人应当及时向托运人或者收货人提供货物运输信息。由于承运人原因，货物运输受到影响的，承运人应当立即通知托运人。
2.交付要求：承运人交付货物应当要求收货人出示有效身份信息。货物发生损坏或者丢失，收货人要求出具货物不正常运输记录的，承运人应当及时提供。
